A Electrolux, uma das maiores marcas de eletrodomésticos do mundo, facilita o acompanhamento dos pedidos realizados por seus clientes. Se você realizou uma compra no site oficial da marca ou em algum canal autorizado e deseja rastrear o status do seu pedido, este guia completo vai ajudá-lo a localizar sua encomenda de forma rápida e prática.
Passo a Passo para Rastrear Seu Pedido Electrolux
1. Acesse o Site da Electrolux
O rastreamento dos pedidos pode ser feito diretamente no site oficial da Electrolux:
- Entre na página inicial da marca (www.electrolux.com.br).
- Clique na opção “Meus Pedidos” ou “Rastrear Pedido”, geralmente disponível no menu superior ou inferior do site.
2. Faça Login em Sua Conta
- Insira o e-mail e a senha utilizados no momento da compra.
- Caso não tenha uma conta, utilize as informações do pedido enviadas por e-mail (número do pedido e CPF).
3. Localize o Pedido
- Após acessar sua conta, você verá uma lista com os pedidos realizados.
- Clique no pedido que deseja rastrear para visualizar os detalhes, incluindo o status e a previsão de entrega.
4. Verifique o Código de Rastreio
- Se o pedido já foi enviado, você encontrará o código de rastreamento fornecido pela transportadora.
- Copie esse código e acesse o site da transportadora para rastrear a entrega em tempo real.
Como Rastrear Pelo Código da Transportadora?
Após obter o código de rastreamento, siga estas etapas:
- Correios: Acesse www.correios.com.br e insira o código no campo de rastreio.
- Transportadoras Parceiras: Verifique o site ou aplicativo da transportadora indicada, como JadLog, Total Express, ou outras informadas no pedido.
Principais Status de Rastreamento
Veja os significados mais comuns dos status exibidos:
- Pedido Confirmado: A compra foi processada e está sendo preparada.
- Pedido Enviado: O produto foi despachado e está a caminho.
- Em Trânsito: O pedido está sendo transportado para a cidade de destino.
- Saiu Para Entrega: O produto está com o entregador e deve chegar em breve.
- Entregue: Pedido recebido no endereço informado.
Dúvidas Frequentes
1. Não Recebi Meu Código de Rastreamento. O Que Fazer?
Se o código de rastreamento não estiver disponível, entre em contato com o SAC da Electrolux. Tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
2. Qual é o Prazo de Entrega dos Produtos Electrolux?
Os prazos variam conforme a região e o tipo de entrega escolhido. Normalmente, o prazo é informado no momento da compra.
3. Como Entrar em Contato com o SAC Electrolux?
Você pode entrar em contato através dos seguintes canais:
- Telefone: Ligue para 0800 728 8778.
- Chat Online: Disponível no site oficial da Electrolux.
Conclusão
A Electrolux oferece um processo simples e eficiente para rastrear seus pedidos, garantindo que você tenha total controle sobre sua compra. Seguindo este guia, você poderá acompanhar cada etapa da entrega e, em caso de dúvidas, entrar em contato diretamente com a marca.
Acompanhe seu pedido com facilidade e aproveite os produtos Electrolux no conforto de sua casa!